Οι ολλανδικές οργανώσεις υποστηρίζουν ότι οι καταναλωτές υπέστησαν «ζημιά εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ» εξαιτίας των πρακτικών της Booking.com

Εναντίον της Booking.com ετοιμάζονται να στραφούν δύο ολλανδικές οργανώσεις καταναλωτών οι οποίες ανακοίνωσαν ότι αναζητούν πελάτες που επλήγησαν από διογκωμένες τιμές ξενοδοχείων από την πλατφόρμα κρατήσεων, από το 2013 και έπειτα, προκειμένου να υποβάλουν νομική αξίωση εναντίον της.

Το Ίδρυμα Απαιτήσεων Ανταγωνισμού Καταναλωτών (CCC) και η Ένωση Καταναλωτών ανέφεραν σε ανακοίνωσή τους ότι η Booking.com φέρεται να χρεώνει τους καταναλωτές πάρα πολλά για δωμάτια ξενοδοχείων εδώ και χρόνια, οδηγώντας σε «ζημιά εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ στους Ολλανδούς καταναλωτές».

«Έχουμε κάνει έρευνα από την οποία φαίνεται ότι η Booking παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού και το δίκαιο των καταναλωτών από τον Ιανουάριο του 2013», δήλωσε ο πρόεδρος της CCC, Bert Heikens.

Ιστορικό

Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Booking.com έχει μπελάδες στην Ευρώπη.

Το πρώτο επεισόδιο στη σύγκρουση ξενοδόχων Booking έγινε το 2013 όταν Ομοσπονδιακή Επιτροπή Ανταγωνισμού της Γερμανίας (Bundeskartellamt) απαγόρευσε τις ευρείες ρήτρες της πλατφόρμας κρατήσεων Hotel Reservation Service (HRS), κρίνοντάς τες αντι-ανταγωνιστικές. Αυτό αποτέλεσε το έναυσμα για ευρύτερες έρευνες σε άλλες πλατφόρμες, όπως η Booking.com.

Τα επόμενα δυο χρόνια το «κίνημα» κατά της booking επεκτάθηκε και σε άλλες χώρες (Γαλλία, Ιταλία, Σουηδία) με την Booking.com να συμφωνεί να αφαιρέσει τις ευρείες ρήτρες και να τις αντικαταστήσει με στενές. Ωστόσο το 2015 το γερμανικό δικαστήριο (Bundeskartellamt) απαγόρευσε και τις στενές ρήτρες, θεωρώντας ότι περιορίζουν τον ανταγωνισμό.

Τον Ιούλιο του 2024, η ισπανική αρχή ανταγωνισμού (CNMC) επέβαλε πρόστιμο ύψους 413,2 εκατομμυρίων ευρώ στην Booking.com για κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης, επιβάλλοντας άδικους όρους στα ξενοδοχεία και περιορίζοντας τον ανταγωνισμό.

Το 2024, το ανώτατο δικαστήριο της ΕΕ έκρινε ότι οι περιορισμοί της Booking.com κατά των ξενοδοχείων που προσφέρουν χαμηλότερες τιμές στους ιστότοπούς τους ή σε ανταγωνιστικούς ιστότοπους ήταν περιττοί και θα μπορούσαν να μειώσουν τον ανταγωνισμό, αλλά και ότι τέτοιες ρήτρες δεν ήταν αντιανταγωνιστικές βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ. Τα ξενοδοχεία είναι πλέον ελεύθερα να προσφέρουν καλύτερες τιμές στον δικό τους ιστότοπο ή σε άλλα μέσα ενημέρωσης, εκτός από την Booking.com», ανακοίνωσε η Κομισιόν.

Μετά την απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ, 26 ενώσεις ξενοδόχων από όλη την Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, υποστηρίζουν ομαδικές αγωγές κατά της Booking.com στην Ολλανδία, διεκδικώντας αποζημιώσεις για τις ζημιές που υπέστησαν από τις ρήτρες ισοτιμίας τιμών. Η HOTREC, η πανευρωπαϊκή ένωση ξενοδοχειακών οργανισμών, στηρίζει αυτή την προσπάθεια.

Πηγή: ot.gr

Διαβάστε επίσης: Nvidia: Η πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο (πάλι) – Στα $3,77 τρισ. η κεφαλαιοποίησή της