Η Amazon Web Services (AWS) υπέστη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας διάρκειας αρκετών ωρών, επηρεάζοντας τραπεζικές, εμπορικές και κοινωνικές υπηρεσίες - Το πρόβλημα προήλθε από βλάβη στο σύστημα DNS

Μια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας της Amazon Web Services (AWS) τη Δευτέρα (20/10) παρέλυσε για ώρες ένα μεγάλο κομμάτι του διαδικτύου, καθιστώντας αναρίθμητες ιστοσελίδες και εφαρμογές μη προσβάσιμες. Από τραπεζικά συστήματα και ιστότοπους κρατήσεων μέχρι ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα, εκατομμύρια χρήστες βρέθηκαν ξαφνικά εκτός σύνδεσης.

Η διακοπή σημειώθηκε το πρωί, πλήττοντας κυρίως την ανατολική ακτή των ΗΠΑ, όταν πολλοί χρήστες διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν ούτε να παραγγείλουν καφέ μέσω εφαρμογής, ούτε να πραγματοποιήσουν πληρωμές ή να έχουν πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες.

Το περιστατικό αποτέλεσε υπενθύμιση της ευαλωτότητας της παγκόσμιας υποδομής του διαδικτύου και του βαθμού εξάρτησης των επιχειρήσεων από τις υπηρεσίες cloud. Παρότι η AWS και οι ανταγωνιστές της διαθέτουν υψηλά επίπεδα αξιοπιστίας, το οικοσύστημα του cloud παραμένει περίπλοκο, με εκατομμύρια αλληλεξαρτώμενες υπηρεσίες που εξαρτώνται από τον πιο αδύναμο κρίκο του δικτύου.

Η αιτία της διακοπής παραμένει υπό διερεύνηση. Σύμφωνα με αρχικές εκτιμήσεις, η βλάβη εντοπίστηκε στο Σύστημα Ονομάτων Τομέα (DNS) — τον «τηλεφωνικό κατάλογο» του διαδικτύου που μετατρέπει τα φιλικά URL σε διευθύνσεις IP. Όταν το DNS κατέρρευσε, οι διακομιστές της Amazon δεν μπορούσαν να εντοπίσουν τα δεδομένα που φιλοξενούσαν, αποκόπτοντας χιλιάδες εταιρείες από τις βάσεις δεδομένων τους.

Προηγούμενα περιστατικά παρόμοιας κλίμακας έχουν προκληθεί από σφάλματα ενημερώσεων, λανθασμένο κώδικα ή προβληματικές αλλαγές τρίτων. Σε σπάνιες περιπτώσεις, κυβερνοεπιθέσεις ή διακοπές υποθαλάσσιων καλωδίων προκαλούν ανάλογες αστοχίες, ωστόσο, όπως ανέφερε ο Rob Jardin, διευθυντής ψηφιακών υπηρεσιών της NymVPN, «δεν υπάρχει κανένα στοιχείο που να δείχνει ότι πρόκειται για κυβερνοεπίθεση. Πιθανότατα προκλήθηκε από τεχνικό σφάλμα σε ένα από τα κύρια data centers της Amazon».

Ο Jardin τόνισε πως τέτοια προβλήματα προκύπτουν «όταν υπερφορτώνονται τα συστήματα ή όταν μια κρίσιμη υποδομή πέφτει, προκαλώντας αλυσιδωτές επιπτώσεις». Η Amazon ανακοίνωσε ότι η βλάβη «μετριάστηκε» το απόγευμα, αν και ορισμένες υπηρεσίες συνέχισαν να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις.

Η AWS, που φιλοξενεί ένα τεράστιο φάσμα υπηρεσιών – από πλατφόρμες streaming μέχρι ηλεκτρονικά καταστήματα και κυβερνητικά δίκτυα – έχει στο παρελθόν επιδείξει υψηλή αξιοπιστία, με την τελευταία σημαντική διακοπή να καταγράφεται το 2021. Παρόλα αυτά, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι η συγκέντρωση της τεχνολογικής ισχύος σε λίγους παρόχους cloud ενέχει συστημικό ρίσκο.

«Το διαδίκτυο σχεδιάστηκε για να είναι αποκεντρωμένο και ανθεκτικό, όμως σήμερα η λειτουργία του εξαρτάται από λίγες περιοχές cloud», εξηγεί ο Jardin. «Όταν μία από αυτές πέσει, ο αντίκτυπος είναι άμεσος και παγκόσμιος».

Ο Mike Chapple, καθηγητής πληροφορικής στο Πανεπιστήμιο Notre Dame, επισημαίνει ότι «τέτοιες διακοπές είναι αναπόφευκτες όταν μιλάμε για υποδομές τέτοιας κλίμακας. Το πραγματικά εντυπωσιακό είναι το πόσο σπάνια συμβαίνουν».

Η Amazon επιβεβαίωσε πως το πρόβλημα στο DNS επηρέασε και την υπηρεσία DynamoDB, που φιλοξενεί δεδομένα πελατών, καθώς και το EC2, τη δημοφιλή πλατφόρμα εικονικών διακομιστών. Μέχρι τις 6:35 π.μ. (ώρα Νέας Υόρκης) η βλάβη είχε αποκατασταθεί, ενώ η εταιρεία συνέστησε στους πελάτες της να εκκαθαρίσουν την προσωρινή μνήμη των εφαρμογών τους για ταχύτερη επαναφορά.

Ο Chapple περιέγραψε γλαφυρά το φαινόμενο: «Η Amazon δεν έχασε τα δεδομένα – απλώς κανείς δεν μπορούσε να τα βρει. Ήταν σαν να είχε πάθει προσωρινή αμνησία το διαδίκτυο».

Η εταιρεία αναμένεται να εκδώσει αναλυτική αναφορά για τα αίτια της διακοπής μέσα στις επόμενες ημέρες, καθώς η πιο πρόσφατη υπενθύμιση του πόσο εύθραυστο μπορεί να είναι το οικοδόμημα του σύγχρονου διαδικτύου.

Πηγή: newmoney.gr

• Διαβάστε επίσης: Σε κρίση η Novo Nordisk: Παραιτήθηκε ο πρόεδρος και άλλα μέλη του ΔΣ – Τι συνέβη