Τι προνοείται σύμφωνα με τη νομοθεσία και ποια είναι τα προειδοποιητικά σημάδια παραπλάνησης και εξαπάτησης

Η κυπριακή Black Friday μπορεί να μην θυμίζει σε τίποτα αυτή των ΗΠΑ, ωστόσο οι Κύπριοι καταναλωτές είναι πανέτοιμοι να αξιοποιήσουν τις εκπτώσεις, είτε μέσω διαδικτυακών αγορών είτε με φυσική παρουσία στο κατάστημα.

Η νομική σύμβουλος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών, Βιργινία Χρίστου, μιλώντας στην εκπομπή του ΣΙΓΜΑ «Μεσημέρι και Κάτι», εξήγησε πως η Μαύρη Παρασκευή, όπως εφαρμόζεται στην Αμερική, διαφέρει σημαντικά σε σχέση με την Κύπρο και άλλες χώρες της ΕΕ.

Στις ΗΠΑ οι εκπτώσεις φτάνουν το 90–95% και διαρκούν μόνο μία ημέρα. Στην Κύπρο και στις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες, οι εκπτώσεις κυμαίνονται στο 20–30%, ενώ μπορεί να φτάσουν μέχρι 40% σε παλαιότερο stoke ένδυσης και υπόδησης.  Η περίοδος των προσφορών διαρκεί σχεδόν έναν μήνα.
Ακόμη και εστιατόρια συμμετέχουν πλέον με «Prime Black Friday» προσφορές, που είναι πρωτόγνωρο για τα κυπριακά δεδομένα.

Cyber Monday και ταξιδιωτικές εκπτώσεις

Στη Cyber Monday την τιμητική έχουν τα ηλεκτρικά και τα ηλεκτρονικά προϊόντα, ενώ την Τρίτη, οι προσφορές μεταφέρονται στα ταξίδια, με αεροπορικές εταιρείες και καταλύματα να προχωρούν σε εκπτώσεις.

Τι ισχύει για επιστροφές και αλλαγές

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, η Κύπρος έχει πλήρως εναρμονιστεί με τις σχετικές οδηγίες:

• Για διαδικτυακές αγορές, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα 14 ημερών από την παραλαβή για να επιστρέψει το προϊόν και να λάβει επιστροφή χρημάτων, με κάποιες εξαιρέσεις.
• Για αγορές από φυσικό κατάστημα, το δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής δεν κατοχυρώνεται από σχετική νομοθεσία. Εναπόκειται στην εκάστοτε πολιτική της επιχείρησης.

Η κ. Χρίστου σημείωσε ότι ορισμένες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται διαδικτυακά ενημερώνουν λανθασμένα τους καταναλωτές ότι δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν είναι σε προσφορά. «Αυτό δεν ισχύει», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Κάρτες αλλαγής και δωροκάρτες

Οι κάρτες αλλαγής φέρουν όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους ο καταναλωτής πρέπει να διαβάζει προσεκτικά.

Το ίδιο ισχύει και για τις δωροκάρτες. Εκείνος που κάνει την αγορά πρέπει να ενημερώνεται οφείλει για του όρους και κατόπιν να γνωστοποιούνται στο παραλήπτη της κάρτας.

Προειδοποίηση για παραπλανητικές online προσφορές

Η κ. Χρίστου συνέστησε προσοχή και προειδοποίησε ότι υψηλές εκπτώσεις της τάξεως 70%-95% που μπορεί να διαφημίσουν επιχειρήσεις μέσω των social media δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Τέτοιου είδους προσφορές καταλήγουν ή να μην παραδοθούν ποτέ ή οι καταναλωτές να παραλάβουν ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν από αυτό παρήγγειλαν.

Shein & Temu ακόμα στο «παιχνίδι»

Στις διαδικτυακές πλατφόρμες Shein και Temu, δεν τέθηκαν σε εφαρμογή οι δασμοί και για αυτό είναι ακόμα εφικτές οι αγορές από τις συγκεκριμένες πλατφόρμες, δίνοντας λύση για ορισμένες οικογένειες. Ωστόσο, η κ. Χρίστου συνέστησε προσοχή ειδικά στις κατηγορίες καλλυντικών, κοσμημάτων και παιχνιδιών, όπου συχνά δεν πληρούνται οι ευρωπαϊκές προδιαγραφές.