Της Βάσιας Καττή
Σε μια περίοδο τεκτονικών αλλαγών στην αγορά εργασίας, όπου η δύναμη έχει μετατοπιστεί ξεκάθαρα στα χέρια των υποψηφίων, η προσέλκυση και διατήρηση ταλέντων εξελίσσεται σε κρίσιμο πυλώνα επιχειρηματικής στρατηγικής. Το Ανθρώπινο Δυναμικό αποτελεί πλέον το απόλυτο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, με τις κυπριακές επιχειρήσεις να καλούνται να λύσουν μια δύσκολη εξίσωση. Πώς γίνεσαι «κορυφαίος εργοδότης» σε μια αγορά που διψά για εξειδίκευση;
Σήμερα, ένα υψηλό πακέτο απολαβών δεν φτάνει. Οι κορυφαίοι υποψήφιοι σκανάρουν τους εργοδότες αναζητώντας ευελιξία, διαφάνεια και ξεκάθαρο career path. Πόσο έτοιμη είναι όμως η κυπριακή αγορά να ανταποκριθεί σε αυτές τις υψηλές προσδοκίες; XM, Capital.com, Hermes Airports και PERHA Group εξηγούν τι καθορίζει σήμερα την ελκυστικότητα ενός Οργανισμού και πόσο έτοιμος είναι ο κυπριακός επιχειρηματικός κόσμος να περάσει από τις παραδοσιακές πρακτικές HR σε μια ώριμη στρατηγική διαχείρισης ταλέντων που θα θωρακίσει τους εργοδότες μακροπρόθεσμα.
«Δεν διαλέγουμε μόνο εμείς, μας διαλέγουν κι εκείνοι»
Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer της XM
Η μάχη της προσέλκυσης
Οι υποψήφιοι έχουν πλέον πολλές επιλογές και η διαδικασία επιλογής είναι αμφίδρομη. Δεν «διαλέγουμε» μόνο εμείς – μας αξιολογούν κι εκείνοι, από την εταιρική κουλτούρα και το στυλ ηγεσίας, μέχρι το αν ο ρόλος έχει ουσιαστικό περιεχόμενο, ευελιξία και πραγματικές προοπτικές εξέλιξης.
Σήμερα, ένας εργοδότης είναι ελκυστικός όταν είναι ξεκάθαρος, συνεπής και ανθρώπινος. Όταν προσφέρει εργασία με νόημα και σκοπό, διαφανείς πρακτικές, σύγχρονες πολιτικές ευελιξίας, φροντίδα για την οικονομική, συναισθηματική και ψυχική ευημερία των ανθρώπων του και ένα περιβάλλον όπου μπορείς να εξελιχθείς, χωρίς να «θυσιάσεις» την προσωπική σου ζωή.
Στη δική μας περίπτωση, το ξεκάθαρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μας τοποθετεί στην κορυφή της προτίμησης επαγγελματιών με εξειδικευμένες γνώσεις και πάθος για καινοτομία είναι το ξεκάθαρο employer brand μας, που βασίζεται στο τρίπτυχο αξιών Big. Fair. Human. Προσφέρουμε ένα υπερσύγχρονο, διεθνές περιβάλλον εργασίας γεμάτο με ευκαιρίες εξέλιξης, caregiving πρακτικές με πλήρη σεβασμό στα χαρακτηριστικά και τις ιδιαιτερότητες του κάθε εργαζόμενου, και ένα σταθερό πλαίσιο αξιών, κουλτούρας και στόχων. Πάνω απ’ όλα όμως, η συνέπεια: αυτό που υποσχόμαστε προς τα έξω, το επιβεβαιώνουν οι ίδιοι οι XMers μέσα από την καθημερινή εμπειρία και τις αξιολογήσεις τους.
Η ωριμότητα της αγοράς
Τα τελευταία χρόνια, ολοένα και περισσότερες εταιρείες, όχι μόνο στην Κύπρο αλλά διεθνώς, μιλούν για employee experience, ψυχική ευημερία, ευελιξία, συμπερίληψη. Υπάρχει αλλαγή νοοτροπίας, ειδικά σε κλάδους όπως η τεχνολογία και οι Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες, όπου ο ανταγωνισμός για ταλέντα είναι έντονος και η αγορά «αναγκάζει» τους εργοδότες να εξελιχθούν. Ταυτόχρονα, υπάρχει ακόμη χάσμα ανάμεσα στη θεωρία και την πράξη. Πολλοί Οργανισμοί γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν, αλλά δυσκολεύονται να το υλοποιήσουν. Η ουσιαστική αλλαγή κουλτούρας απαιτεί δέσμευση από το leadership, επένδυση σε σύγχρονες πρακτικές HR και κυρίως, ανοικτό και συστηματικό διάλογο με τους εργαζόμενους. Επιπλέον, μια νέα πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να επανασχεδιάσουν την εργασία με τέτοιον τρόπο, ώστε η Τεχνολογία και το AI να απελευθερώνει χρόνο και ενέργεια για δραστηριότητες υψηλής αξίας - στρατηγική, καινοτομία, ομαδική εργασία.
Στη XM επιλέγουμε μια ολιστική προσέγγιση: ακούμε διαρκώς τους ανθρώπους μας, δοκιμάζουμε, βελτιώνουμε και συνδιαμορφώνουμε την εμπειρία εργασίας μαζί τους. Πιστεύουμε ότι η κυπριακή αγορά έχει κάνει σημαντικά βήματα μπροστά, ωστόσο πιστεύουμε ότι η πραγματική αξία δημιουργείται όταν περνάμε από τις αποσπασματικές πρωτοβουλίες, χωρίς μακροπρόθεσμο ορίζοντα και αξιακό υπόβαθρο, σε περιβάλλοντα εργασίας όπου οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να ανθούν.
«Ο σύγχρονος υποψήφιος αναζητά εργοδότες με κύρος, συνέπεια, ανθρώπινο προσανατολισμό»
Στέλλα Ερμογενίδου, HR Business Partner - Υπεύθυνη Ανθρώπινου Δυναμικού της Capital.com
Τα νέα κριτήρια των υποψηφίων
Από την οπτική του ανθρώπινου δυναμικού, η κυπριακή αγορά εργασίας έχει εισέλθει σε μια νέα φάση, όπου η ισορροπία μεταξύ εργοδοτών και υποψηφίων έχει μεταβληθεί αισθητά. Η Κύπρος πλησιάζει ολοένα και περισσότερο τα πρότυπα πιο αναπτυγμένων αγορών, στις οποίες οι ευκαιρίες απασχόλησης είναι άφθονες και ο ανταγωνισμός για εξειδικευμένο προσωπικό εντείνεται. Οι υποψήφιοι λαμβάνουν αποφάσεις πολύ πιο γρήγορα, εξετάζουν πολλαπλές προτάσεις και προσεγγίζουν την επαγγελματική τους εξέλιξη με σαφήνεια και υψηλότερες απαιτήσεις. Στην πράξη, παρατηρείται αυξανόμενη ανάγκη για ευελιξία, εργασιακό αντικείμενο με πραγματικό νόημα και αποτελεσματική εσωτερική επικοινωνία - στοιχεία που υπερβαίνουν το παραδοσιακό πακέτο απολαβών.
Ο σύγχρονος υποψήφιος αναζητά εργοδότες με κύρος, συνέπεια και ανθρώπινο προσανατολισμό. Επιθυμεί να ενταχθεί σε έναν Οργανισμό που επενδύει ουσιαστικά στο ανθρώπινο δυναμικό του και αναγνωρίζει τον ρόλο του ως βασικού παράγοντα επιτυχίας. Στην Capital.com, δίνουμε έμφαση στη διαφάνεια, στη βέλτιστη εμπειρία του υποψηφίου και σε ξεκάθαρες προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης. Η τήρηση χρονοδιαγραμμάτων, η έγκαιρη ενημέρωση και μια διαδικασία πρόσληψης που αναγνωρίζει και σέβεται τον χρόνο του υποψηφίου διαμορφώνουν ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα που μας διαφοροποιούν στην αγορά.
Για να διαφοροποιούμαστε, αξιοποιούμε τρεις βασικούς πυλώνες:
- Συνεπές employer brand, που αντανακλά αυθεντικά την εταιρική μας κουλτούρα.
- Εξατομικευμένη εμπειρία πρόσληψης, που αντιμετωπίζει κάθε υποψήφιο ως μοναδική περίπτωση και όχι ως διαδικαστικό βήμα.
- Συνεχή αλληλεπίδραση με την αγορά ταλέντου, ακόμη και με επαγγελματίες που δύνανται να ενταχθούν στον Οργανισμό μας μελλοντικά.
Μέσα από αυτές τις πρακτικές καλλιεργείται εμπιστοσύνη, ένα χαρακτηριστικό που αποτελεί σήμερα κρίσιμο παράγοντα επιλογής για το εργατικό δυναμικό.
Επενδύοντας στην εμπειρία του εργαζόμενου
Οι κυπριακές επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται ολοένα και περισσότερο ότι η εμπειρία των εργαζόμενων συνιστά στρατηγικό πλεονέκτημα και όχι παροδική τάση. Ήδη παρατηρούνται σημαντικές επενδύσεις σε τομείς, όπως η συστηματική ανάπτυξη δεξιοτήτων του προσωπικού, τα υβριδικά μοντέλα εργασίας, οι πρωτοβουλίες ευημερίας και οι πρακτικές HR που βασίζονται σε δεδομένα. Τα παραδείγματα αυτά αποδεικνύουν ότι ένα μέρος της αγοράς έχει προχωρήσει πέρα από τα αυτονόητα και υιοθετεί πιο σύγχρονα μοντέλα διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Ωστόσο, η πρόοδος δεν είναι ομοιογενής. Ένα σημαντικό ποσοστό επιχειρήσεων εξακολουθεί να περιορίζεται στα απολύτως βασικά, εστιάζοντας κυρίως στην πρόσληψη και λιγότερο στη συνολική διαδρομή του εργαζόμενου μέσα στον Οργανισμό. Η πραγματική αλλαγή κουλτούρας απαιτεί χρόνο, επένδυση και συστηματική δέσμευση, στοιχεία που δεν έχουν ακόμη υιοθετηθεί σε όλη την αγορά.
Η μετάβαση βρίσκεται σε εξέλιξη, αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί. Για να ενισχυθεί η ανταγωνιστικότητα της Κύπρου σε διεθνές επίπεδο, η εμπειρία των εργαζόμενων πρέπει να καθιερωθεί ως διαρκής στρατηγική προτεραιότητα και όχι ως μεμονωμένο έργο του HR. Μόνο μέσα από συνεχή αναβάθμιση πρακτικών, ανοικτή εταιρική κουλτούρα και πραγματική επένδυση στον άνθρωπο μπορεί να επιτευχθεί ουσιαστικός μετασχηματισμός.
«Το μεγαλύτερο όπλο μας είναι η κουλτούρα μας»
Νατάσα Ιακωβίδου, Director of Human Resources & Executive Coach της Hermes Airports
Ο άνθρωπος στο επίκεντρο
Η αγορά εργασίας έχει αλλάξει όπως έχουν αλλάξει πολλά στη ζωή μας. Οι άνθρωποι σήμερα έχουν περισσότερες επιλογές, μεγαλύτερη πληροφόρηση και υψηλότερες προσδοκίες από έναν εργοδότη. Ωστόσο, στη Hermes Airports δεν αντιμετωπίζουμε σημαντικές δυσκολίες στην προσέλκυση προσωπικού. Αντιθέτως, παρατηρούμε έντονο ενδιαφέρον για τις κατά καιρούς θέσεις που προκύπτουν, ιδιαίτερα στο Αεροδρόμιο Λάρνακας, ενώ και στην Πάφο, όπου ίσως να υπάρχει μεγαλύτερη δυσκολία, η κατάσταση είναι διαχειρίσιμη.
Αυτό που μας κάνει πραγματικά χαρούμενους είναι ότι στις συνεντεύξεις ακούμε σχεδόν πάντα την ίδια φράση: «Έστειλα το βιογραφικό μου γιατί η Hermes θεωρείται καλός εργοδότης». Οι υποψήφιοι έχουν εικόνα για τον τρόπο λειτουργίας μας, για τις πρακτικές σε ό,τι αφορά το Ανθρώπινο Δυναμικό και το περιβάλλον που έχουμε δημιουργήσει. Και αυτό αποτελεί για εμάς τη μεγαλύτερη επιβεβαίωση ότι η προσπάθεια που κάνουμε εδώ και πάνω από δέκα χρόνια παράγει απτό αποτέλεσμα.
Σήμερα, οι εργαζόμενοι θέλουν απλότητα, σκοπό και ισορροπία. Αναζητούν έναν εργοδότη που λειτουργεί με υπευθυνότητα όχι μόνο προς το προσωπικό του, αλλά προς τους stakeholders του, το περιβάλλον και την κοινωνία. Που βλέπει τον άνθρωπο όχι ως πόρο, αλλά ως δύναμη του Οργανισμού. Αυτό είναι που μας έχει διαφοροποιήσει.
Από το 2013, όταν ξεκινήσαμε το ταξίδι του μετασχηματισμού μας, θέσαμε ως στρατηγική προτεραιότητα την ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας και τη δημιουργία ενός υγιούς Οργανισμού. Επενδύσαμε στην ηγεσία, στην ανάπτυξη, στην επικοινωνία, στη συνεργασία και φυσικά στην ευεξία. Το πρόγραμμα Evexia Being Well, το Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας, η Υπηρεσία Ψυχολογικής Υποστήριξης, η Εβδομάδα Εκτίμησης Εργαζόμενων, οι Πεζοπορίες, τα Wellness Retreats και δεκάδες άλλες πρωτοβουλίες δεν αποτελούν απλώς «παροχές». Είναι στοιχεία μιας φιλοσοφίας που θέτει την ανθρώπινη εμπειρία στο επίκεντρο. Γι’ αυτό θεωρούμε ότι το μεγαλύτερο «όπλο» μας είναι η κουλτούρα: ανοικτή, ανθρώπινη, ευέλικτη, με σεβασμό και χώρο για όλους. Και αυτή η κουλτούρα είναι που μας έχει καθιερώσει ως εργοδότη επιλογής και προτίμησης.
Η αλλαγή κουλτούρας
Το ερώτημα για μένα δεν είναι πόσο έτοιμες είναι οι κυπριακές επιχειρήσεις να αλλάξουν κουλτούρα, αλλά πόσο το θέλουν. Η αλλαγή κουλτούρας δεν είναι μόνο θέμα εργαλείων, διαδικασιών ή τεχνολογίας. Είναι θέμα πρόθεσης, συνέπειας και βαθιάς κατανόησης ότι ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί προϋπόθεση για την επιτυχία. Αν οι εταιρείες αντιληφθούν πόσα έχουν να κερδίσουν επενδύοντας ουσιαστικά στην εργασιακή εμπειρία, τότε μπορούν να προχωρήσουν σε τομές. Η κουλτούρα αλλάζει όταν αλλάζει ο τρόπος που λειτουργούμε, που σκεφτόμαστε και που συμπεριφερόμαστε. Αυτό απαιτεί ευελιξία, άμεση ανταπόκριση και διάθεση για δράση. Αν έχεις μάθει να λειτουργείς με το μοντέλο Α, πρέπει να είσαι έτοιμος να πας στο μοντέλο Β. Αυτό συχνά απαιτεί ριζικές αλλαγές. Χρειάζεται ηγεσία με ξεκάθαρες αξίες, ανθρώπους με τις απαραίτητες δεξιότητες και πολιτικές που υποστηρίζουν την αλλαγή στην πράξη.
Στην περίπτωση της Hermes, η μετάβαση αυτή είχε μετρήσιμα αποτελέσματα: η βαθμολογία ικανοποίησης προσωπικού από 3,18/5 το 2013 έφτασε στο 4,45/5 το 2024. Αυτό δεν γίνεται με αποσπασματικές ενέργειες. Γίνεται με συνέπεια, με διάλογο με τους ανθρώπους μας και με δράσεις που έχουν πραγματικό αντίκτυπο στην καθημερινότητά τους. Σήμερα, πιστεύω ότι αρκετές κυπριακές εταιρείες έχουν αρχίσει να βλέπουν την αξία της επένδυσης στο Ανθρώπινο Δυναμικό. Υπάρχει πρόοδος, υπάρχει ικανότητα, υπάρχει και διάθεση. Η ουσιαστική αλλαγή κουλτούρας απαιτεί μακροχρόνια δέσμευση και όχι απλώς «τυπικές» κινήσεις. Εμείς στη Hermes Airports παραμένουμε προσηλωμένοι σε αυτή τη διαδρομή. Θεωρούμε ότι η ανάπτυξη, η ευημερία και η ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής δεν είναι κάτι «ωραίο προς επίδειξη», αλλά βασικό συστατικό της επιχειρησιακής μας επιτυχίας. Οι διαδοχικές διακρίσεις μας όπως η πρόσφατη διεθνής βράβευση Overseas Employer of the Year 2025 από το Investors in People το επιβεβαιώνουν, αλλά κυρίως το επιβεβαιώνουν οι ίδιοι οι άνθρωποί μας.
«Οι υποψήφιοι πλέον δεν αναζητούν απλώς μια 'καλή δουλειά'»
Μαριάννα Χατζηαντωνίου, Ιδρύτρια της PERHA Group
Σε αναζήτηση μιας συνολικής εμπειρίας
Σήμερα, η αγορά εργασίας βρίσκεται αναμφίβολα σε μια από τις πιο ανταγωνιστικές φάσεις της. Οι εταιρείες δυσκολεύονται να βρουν και κυρίως, να διατηρήσουν ταλέντα και αυτό το βλέπουμε καθημερινά μέσα από τις συνεργασίες μας σε Κύπρο και εξωτερικό. Οι υποψήφιοι πλέον δεν αναζητούν απλώς μια «καλή δουλειά», αλλά μια συνολική εμπειρία που να συνδυάζει ανάπτυξη, ευελιξία, ευημερία και πραγματική σύνδεση με τον σκοπό της εταιρείας.
Ένας εργοδότης γίνεται ελκυστικός όταν μπορεί να προσφέρει σαφή προοπτική εξέλιξης και ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι νιώθουν ότι ανήκουν. Για εμάς, αυτά που πιστεύω μας βοηθούν να ξεχωρίζουμε είναι η ολιστική μας προσέγγιση και η δυνατότητα να παρέχουμε 360° HR και Business Consulting λύσεις κάτω από μια κοινή στρατηγική. Από την εύρεση και επιλογή ταλέντων, μέχρι Onboarding, Work Permits, Employee Engagement, Wellbeing, Executive Coaching, Employer Brand Development και Best Workplace Award Advisory, καλύπτουμε όλο το φάσμα εμπειριών σε ένα εργασιακό περιβάλλον. Η βαθιά γνώση αγορών όπως iGaming, FinTech, Banking, Tech και Healthcare μάς επιτρέπει να κατανοούμε την πραγματικότητα των επιχειρήσεων και να συνδιαμορφώνουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές τους ανάγκες.
Σε τροχιά ωρίμανσης
Όσον αφορά το πόσο έτοιμες είναι οι κυπριακές επιχειρήσεις να επενδύσουν ουσιαστικά στην εργασιακή εμπειρία, θεωρώ πως βρισκόμαστε σε μια μεταβατική περίοδο. Υπάρχει πρόοδος και ενδιαφέρον, ειδικά από εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε ρυθμιζόμενους και διεθνώς ανταγωνιστικούς κλάδους. Παρατηρούμε ότι ολοένα και περισσότερες οργανωμένες επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται πως η κουλτούρα, το Wellbeing, η ηγεσία και το Employer Brand δεν είναι «ωραίες προσθήκες», αλλά στρατηγικοί μοχλοί ανάπτυξης.
Ωστόσο, υπάρχει ακόμη δρόμος για να περάσουμε από τις τυπικές και επιφανειακές πρακτικές, σε μια πραγματική αλλαγή κουλτούρας. Εκεί ακριβώς παρεμβαίνουμε: βοηθώντας τις εταιρείες να διαμορφώσουν βιώσιμες πρακτικές, να επενδύσουν σε ηγεσία με συναισθηματική νοημοσύνη, να κτίσουν δυνατή ταυτότητα εργοδότη προτίμησης και να καλλιεργήσουν εργασιακό περιβάλλον όπου οι άνθρωποι είναι περήφανοι και χαρούμενοι να δουλεύουν εκεί.
Η αλλαγή έχει ξεκινήσει και ο ρόλος μας είναι να την επιταχύνουμε.
Διαβάστε επίσης: Έπεσαν οι τιμές στα περισσότερα βασικά καταναλωτικά προϊόντα τον Δεκέμβριο