Καταγγελίες και παράπονα για ελαττωματικά προϊόντα και άρνηση επιστροφών από πολλά καταστήματα – Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές.

Τις μέρες των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς τα δώρα έχουν την τιμητική τους. Όπως για μια σειρά από προϊόντα, έτσι και για την αγορά παιχνιδιών, την περίοδο των γιορτών καταγράφονται οι μεγαλύτερες πωλήσεις στη διάρκεια χρόνου.

Ωστόσο αρκετά είναι κατά προβλήματα και οι καταγγελίες που γίνονται για ελαττωματικά και ακατάλληλα προϊόντα.

Όπως ανέφερε στο Economy Today o πρόεδρος του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών Μάριος Δρουσιώτης, τα περισσότερα παράπονα και καταγγελίες που δέχεται ο Σύνδεσμος αυτή την περίοδο, έχουν να κάνουν με ελαττωματικά παιχνίδια αλλά και τις ασάφειες που υπάρχουν για την πολιτική των επιστροφών που ισχύουν σε κάθε κατάστημα.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Εορταστικό πακέτο σε 80 οικογένειες από το Κοινωνικό Παντοπωλείο Λάρνακας

«Είναι πολύ σημαντικό να ρωτάνε οι καταναλωτές αν έχουν δυνατότητα επιστροφής κάποιου προϊόντος το οποίο προτίθενται να αγοράσουν». Η πολιτική των επιστροφών, ποικίλει από κατάστημα σε κατάστημα και ο πιο ασφαλής τρόπος να μάθει ο καταναλωτής τι ακριβώς ισχύει, είναι να ρωτά και να εξασφαλίζει «κάρτα αλλαγής προϊόντος».

Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές στις συσκευασίες των παιχνιδιών:

Τέσσερα απλά πράγματα που πρέπει να έχουν υπόψη οι καταναλωτές και να προσέχουν σε κάθε αγορά παιχνιδιού και τα οποία πιστοποιούν ότι το προϊόν που πρόκειται να αγοράσουν, τηρεί τις βασικές εμπορικές προϋποθέσεις.

Πρόκειται για υποχρεωτικές πληροφορίες βάσει της γενικής ασφάλειας προϊόντων και βάσει της ασφάλειας παιχνιδιών που ενσωματώθηκαν στη κυπριακή νομοθεσία:

1. Ηλικιακή καταλληλότητα

Κάθε παιχνίδι, αναγράφει στη συσκευασία του την ηλικία – το ηλικιακό φάσμα των παιδιών για τα οποία είναι κατάλληλο.

2. Οδηγίες χρήσης και πληροφορίες στα ελληνικά

Σε κάθε συσκευασία, είναι υποχρεωτικό να αναγράφονται οι οδηγίες χρήσεις που αφορούν την ασφαλή χρήση του προϊόντος και πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο, και στα ελληνικά.

3. Σήμανση CE

Το «CE» που βλέπουμε να υπάρχει στις περισσότερες συσκευασίες, δεν σημαίνει όπως πολλοί νομίζουν ότι το προϊόν έχει περάσει από έλεγχο κάποιου θεσμικού μηχανισμού αλλά δείχνει ότι ένα προϊόν έχει ελεγχθεί από τον κατασκευαστή και θεωρείται ότι πληροί τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές ως προς την ασφάλεια και την προστασία της υγείας και του περιβάλλοντος. Είναι υποχρεωτική για τα προϊόντα που κατασκευάζονται οπουδήποτε στον κόσμο και στη συνέχεια διατίθενται στην αγορά της ΕΕ.

4. Η διεύθυνση του κατασκευαστή.

Να εύκολα αναγνωρίσιμη η διεύθυνση του κατασκευαστή προκειμένου οι καταναλωτές να γνωρίζουν από πού προέρχεται το προϊόν.