Η αγορά μίας από τις πιο περιζήτητες τσάντες στον κόσμο ενδέχεται να γίνει λίγο πιο εύκολη, καθώς η Hermès δεσμεύτηκε να καταστήσει πιο διαφανείς τις πολιτικές πωλήσεων που αφορούν την απόκτηση μιας Birkin.
Ο γαλλικός οίκος μόδας θα βελτιώσει την εμπειρία των πελατών του στις Ηνωμένες Πολιτείες, έπειτα από ομαδική αγωγή που κατέθεσαν απογοητευμένοι καταναλωτές στην Καλιφόρνια, οι οποίοι υποστήριξαν ότι οι όροι για την εξασφάλιση μιας Birkin παραβίαζαν τη νομοθεσία περί θεμιτών συναλλαγών.
Παρότι η αγωγή απορρίφθηκε δύο φορές, η Hermès δεσμεύτηκε να βελτιώσει τη διαθεσιμότητα πληροφοριών και να μειώσει τους χρόνους αναμονής για ορισμένα προϊόντα, σύμφωνα με το γαλλικό μέσο Glitz. Οι ενάγοντες κατέθεσαν έφεση τον περασμένο Οκτώβριο.
Κατηγορίες για «κρυφό σύστημα» και έλεγχο πελατών
Ο οίκος έχει κατηγορηθεί ότι περιορίζει την πώληση των πιο περιζήτητων προϊόντων του σε πελάτες με ιστορικό υψηλών δαπανών, εφαρμόζοντας ένα «κρυφό σύστημα λοταρίας», το οποίο υποχρεώνει τους καταναλωτές να ξοδεύουν περισσότερα χωρίς καμία εγγύηση ότι θα αποκτήσουν τελικά μια Birkin.
Έρευνα του Glitz αποκάλυψε ότι εργαζόμενοι της Hermès χρησιμοποιούν το Google για να «αναλύουν» τις διευθύνσεις υποψήφιων αγοραστών, προκειμένου να διαπιστώσουν αν τα σπίτια τους βρίσκονται σε αρκετά «prestigious» περιοχές. Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, το προσωπικό φέρεται επίσης να ελέγχει τους λογαριασμούς των υποψήφιων αγοραστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αν διαπιστωθεί μεταγενέστερη μεταπώληση της τσάντας, τόσο ο πελάτης όσο και ο υπάλληλος που ολοκλήρωσε την πώληση φέρονται να μπαίνουν σε «μαύρη λίστα».
Τα εμπόδια για την απόκτηση ενός συμβόλου status
Όλα αυτά προστίθενται στα ήδη αυστηρά εμπόδια που πρέπει να ξεπεράσουν οι πελάτες για να αποκτήσουν το σύμβολο κύρους που πήρε το όνομά του από τη Βρετανίδα ηθοποιό και τραγουδίστρια Τζέιν Μπίρκιν και κοστίζει συνήθως από 10.000 λίρες και άνω.
Η αυθεντική τσάντα της Τζέιν Μπίρκιν πουλήθηκε τον Ιούλιο του 2025 στον Sotheby’s στο Παρίσι έναντι 10,1 εκατ. δολαρίων.
Στο πλαίσιο της προσπάθειας να διαλυθούν οι φήμες περί «κρυφής λοταρίας», οι πωλητές θα παρέχουν πλέον περισσότερες πληροφορίες στους πελάτες σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και τους χρόνους αναμονής. Ορισμένα καταστήματα θα τοποθετήσουν επίσης πινακίδες που θα εξηγούν ποια προϊόντα μπορούν να αγοραστούν χωρίς προηγούμενο ιστορικό αγορών.
Social media, «κόκκινες σημαίες» και λίστες αναμονής
Μετά τη δημοσιοποίηση της έρευνας του Glitz, δημοσιογράφοι ανέφεραν ότι οι εργαζόμενοι της Hermès φέρονται να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των πελατών και μετά την αγορά, ελέγχοντας αν η τσάντα εμφανίζεται προς μεταπώληση στα social media.
Σύμφωνα με μαρτυρίες, κάθε νέος πελάτης θεωρείται «ύποπτος», ενώ στοιχεία όπως συγκεκριμένα ρολόγια υψηλής αξίας μπορεί να λειτουργούν είτε θετικά είτε αρνητικά για την αξιολόγησή του. Η εμφάνιση και η συμπεριφορά εντός καταστήματος παίζουν επίσης ρόλο στη διαδικασία επιλογής.
Το πραγματικό κόστος και το «τίμημα» της Birkin
Παρά τις εξαιρετικά υψηλές τιμές πώλησης, αναλυτές έχουν εκτιμήσει ότι το κόστος κατασκευής μιας Birkin δεν ξεπερνά τα 1.000 δολάρια.
Πηγές της αγοράς αναφέρουν ότι για να αποκτήσει κάποιος ένα βασικό μοντέλο, ενδέχεται να χρειαστεί να ξοδέψει πρώτα περίπου 10.000 δολάρια σε άλλα προϊόντα, όπως παπούτσια και φουλάρια. Για σπάνιες ή συλλεκτικές εκδόσεις, οι συνολικές δαπάνες μπορεί να φτάσουν ακόμη και τα 200.000 δολάρια.
Ακόμη και όταν γίνει η πολυπόθητη πρόταση αγοράς, ο πελάτης βλέπει μόνο μία τσάντα και δεν έχει δικαίωμα επιλογής χρώματος.
Η ιστορία που δημιούργησε τον μύθο
Κάθε Birkin κατασκευάζεται στο χέρι στο εργαστήριο της Hermès στο Παντέν της Γαλλίας από έναν και μόνο τεχνίτη. Η τσάντα σχεδιάστηκε το 1983 έπειτα από μια τυχαία συνάντηση της Τζέιν Μπίρκιν με τον τότε επικεφαλής της Hermès, Ζαν-Λουί Ντιμά, κατά τη διάρκεια πτήσης προς το Λονδίνο.
Η αφήγηση αυτή συνέβαλε καθοριστικά στη μυθολογία της Birkin, η οποία αρχικά πωλούνταν κανονικά στις boutiques της Hermès στις αρχές της δεκαετίας του ’90.
Η μετατροπή της σε επενδυτικό και πολιτισμικό σύμβολο επιταχύνθηκε μετά τη χρηματοπιστωτική κρίση του 2008–2009, όταν οι σπάνιες εκδόσεις άρχισαν να ξεπερνούν τις 100.000 δολάρια.
Όταν η πολυτέλεια φτάνει στα δικαστήρια
Η σπανιότητα και η υψηλή ζήτηση της Birkin οδήγησαν τελικά και σε νομικές συγκρούσεις. Δύο καταναλωτές στην Καλιφόρνια κατηγόρησαν τη Hermès ότι τους υποχρέωσε να αγοράσουν άλλα προϊόντα για να αποκτήσουν την τσάντα.
Η εταιρεία αρνήθηκε ότι εφαρμόζει τέτοια πρακτική και η υπόθεση απορρίφθηκε τον Σεπτέμβριο του 2025, χωρίς ωστόσο να βάλει τέλος στη δημόσια συζήτηση γύρω από το πώς — και για ποιους — διατίθεται το απόλυτο σύμβολο πολυτέλειας.
Πηγή: newmoney.gr
Διαβάστε επίσης: Πώς η AI αλλάζει τις δουλειές της Gen Z πριν καν ξεκινήσουν