Με πυξίδα την προστασία του κοινού και την προαγωγή της Δημόσιας Υγείας, ο Παναγιώτης Τρισόκκας αναλύει το στρατηγικό πλάνο της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων, εστιάζοντας στην πρόληψη, τη διαφάνεια και τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για τους παίκτες.

Σε μια συγκυρία όπου ο ρόλος των κριτηρίων ESG και της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης επαναπροσδιορίζεται σε διεθνές επίπεδο, η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) αποτελεί θεσμικό φορέα που ενσωματώνει τη βιώσιμη ανάπτυξη στον πυρήνα της αποστολής και των δράσεών της. Με πυξίδα την προστασία των παικτών και του κοινού από τις επιβλαβείς συνέπειες του στοιχήματος και των τυχερών παιχνιδιών, τη διαφάνεια στη λειτουργία της στοιχηματικής αγοράς και την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής, η ΕΑΣ εφαρμόζει από το 2017 ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο δράσεων με επίκεντρο το «Ασφαλές Παιχνίδι».

Σε συνέντευξή του στην ετήσια έκδοση για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη του περιοδικού Economy Today, ο Πρόεδρος της ΕΑΣ, Παναγιώτης Τρισόκκας, αναφέρεται στη στρατηγική κοινωνικής ευθύνης της Αρχής, στις προτεραιότητες για τα επόμενα χρόνια, στις καινοτόμες πρωτοβουλίες που αναλαμβάνει για την προστασία του κοινού και στη σημασία της διακυβέρνησης, της τεχνολογίας και της συνεργασίας για τη διαμόρφωση μιας δίκαιης, ασφαλούς και βιώσιμης στοιχηματικής αγοράς στην Κύπρο.

Ασπίδα προστασίας το «ασφαλές παιχνίδι»

Ποια είναι η στρατηγική σας ως προς την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και τη Βιώσιμη Ανάπτυξη; Σε ποιους βασικούς πυλώνες αναπτύσσονται οι δράσεις σας και πώς συνδέονται με τους στόχους ESG;

Η στρατηγική μας στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και της Βιώσιμης Ανάπτυξης εδράζεται σε μια ολιστική προσέγγιση, η οποία θέτει στο επίκεντρο την προστασία του κοινού, την πρόληψη της προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια και τη διασφάλιση της διαφάνειας στη λειτουργία της στοιχηματικής αγοράς. Ως Εθνική Αρχή Στοιχημάτων, δεν περιοριζόμαστε στον ρόλο μας ως ρυθμιστική και εποπτική Αρχή, αλλά αναλαμβάνουμε εμπράκτως την κοινωνική ευθύνη που μας αναλογεί.

Από το 2017, η ΕΑΣ υλοποιεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ΕΚΕ, βασισμένο στο τρίπτυχο Άνθρωπος – Κοινωνία – Εθνική Οικονομία, άμεσα συνδεδεμένο με τους στόχους ESG, προάγοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη μέσα από δράσεις προστασίας των παικτών, των ευάλωτων ομάδων και του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου. Την ίδια χρονιά τέθηκε σε λειτουργία η ιστοσελίδα Ασφαλούς Παιχνιδιού, www.safergambling.gov.cy, και παρουσιάστηκε το Σχέδιο Δράσης για το Ασφαλές Παιχνίδι.

Οι βασικοί πυλώνες της στρατηγικής μας εστιάζουν στην πρόληψη και την προστασία των παικτών, στην εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση του κοινού, καθώς και στην ενίσχυση της συνεργασίας μας με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς. Οι δράσεις αυτές συνδέονται άμεσα με τους στόχους ESG, δίνοντας έμφαση κυρίως στην κοινωνική διάσταση, μέσω των προγραμμάτων πρόληψης και ευαισθητοποίησης, αλλά και στη χρηστή διακυβέρνηση, διασφαλίζοντας τη νομιμότητα, τη διαφάνεια και την ανεξαρτησία στη λήψη αποφάσεων.

Η Αρχή διοργανώνει ενημερωτικές εκστρατείες για να ευαισθητοποιήσει, να προβληματίσει και να ωθήσει το κοινό να κατανοήσει τι σημαίνει Ασφαλές Παιχνίδι, ενώ παράλληλα εργάζεται για να καλλιεργήσει μια πιο υπεύθυνη νοοτροπία σε σχέση με τη στοιχηματική δραστηριότητα και τα τυχερά παιχνίδια.

Σε αυτό το πλαίσιο, έχει καθιερωθεί ως θεσμός η διοργάνωση της Εβδομάδας Ασφαλούς Παιχνιδιού σε ετήσια βάση, στο πλαίσιο της οποίας ενθαρρύνουμε τον ανοικτό διάλογο γύρω από την ασφαλή ενασχόληση με το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια, με τη συμμετοχή ακαδημαϊκών, εξειδικευμένων συμβούλων, επαγγελματιών του τομέα και άλλων. Στόχος μας είναι να εμπλέξουμε σε αυτόν τον διάλογο όλο το κοινωνικό σύνολο, ώστε να διασφαλίσουμε ότι το στοίχημα θα παραμείνει διασκέδαση, αποφεύγοντας έτσι φαινόμενα προβληματικής και παθολογικής συμπεριφοράς.

Επένδυση στη νέα γενιά και την καινοτομία

Ποιο είναι το όραμα και οι στρατηγικές σας προτεραιότητες για το 2026; Υπάρχουν νέοι στόχοι ή επενδύσεις που ενισχύουν τη βιώσιμη ανάπτυξη και την κοινωνική συνεισφορά σας;

Όραμά μας παραμένει η ανάδειξη της Κύπρου ως ένα δίκαιο και ασφαλές κέντρο ανάπτυξης και καινοτομίας στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών, με βασικό άξονα την προστασία των παικτών και την ευημερία του κοινωνικού συνόλου. Στο πλαίσιο των δράσεων μας, έχουμε αναπτύξει σημαντικές συνεργασίες με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς. Καταφέραμε να χτίσουμε ισχυρούς δεσμούς και σχέσεις εμπιστοσύνης, με αποτέλεσμα τη δημιουργία νέων αλλά και την ενίσχυση υφιστάμενων θεραπευτικών προγραμμάτων, καθώς και την υλοποίηση ενημερωτικών εκστρατειών και προγραμμάτων πρόληψης.

Για την καλλιέργεια νοοτροπίας ασφαλούς παιχνιδιού αξιοποιούμε μια σειρά από εργαλεία, όπως η ιστοσελίδα safergambling.gov.cy, η οποία παρέχει πληροφορίες, οδηγίες και προγράμματα πρόληψης με το στοίχημα. Περαιτέρω, μια από τις πιο καινοτόμες πρωτοβουλίες μας είναι η Εθνική Πλατφόρμα Αυτοαποκλεισμού, η οποία λειτουργεί από τον Φεβρουάριο του 2024, δίνοντας τη δυνατότητα στους παίκτες με την εγγραφή τους σε αυτήν να αποκλείσουν εαυτόν προσωρινά ή μόνιμα από τη διαδικτυακή στοιχηματική δραστηριότητα.

Παράλληλα, στοχεύουμε στην ενίσχυση των προγραμμάτων εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης των εφήβων και των νέων. Ενδεικτικά, το GAME BRAiN είναι ένα διαδραστικό παιχνίδι για μαθητές 15-18 ετών, το οποίο ενημερώνει για τους κινδύνους του στοιχήματος και πού μπορούν να αποταθούν για βοήθεια. Το πρόγραμμα Young Cities, που υλοποιούμε σε συνεργασία με τον Οργανισμό Νεολαίας Κύπρου και Δήμους και κοινότητες που συμμετείχαν στους πέντε κύκλους του, έδωσε τη δυνατότητα σε νέους να συμβάλουν στη δημιουργία «νεανικών» δήμων και κοινοτήτων, ενθαρρύνοντας τη συμμετοχικότητα και τη δημιουργική δράση.

Η 8η Εβδομάδα Ασφαλούς Παιχνιδιού αποτέλεσε ένα ακόμη χαρακτηριστικό παράδειγμα επικέντρωσης της Αρχής στους νέους. Τόσο μέσα από την εκστρατεία, η οποία είχε νεανικό χαρακτήρα και σλόγκαν «Πιο safe να πας στον Άρη, παρά να στοιχηματίζεις δίχως όρια!», όσο και με σειρά εκδηλώσεων που είχαν στο επίκεντρό τους νέους, όπως βιωματικά εργαστήρια, εκπαιδευτικά παιχνίδια, θεατρικές παραστάσεις και ανοιχτές συζητήσεις με ειδικούς. Μέσα από αυτές τις δράσεις, οι νέοι ενημερώθηκαν για τα εργαλεία αυτοπροστασίας που έχουν στη διάθεσή τους και τα όρια ασφαλούς συμμετοχής, ενώ ταυτόχρονα είχαν την ευκαιρία να εκφράσουν δημιουργικά τις απόψεις και ανησυχίες τους. Η συμμετοχή των νέων σε αυτό το πλαίσιο ξεπέρασε κάθε προηγούμενη χρονιά, καθιστώντας την Εβδομάδα σημείο αναφοράς για την κοινωνική υπευθυνότητα στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών.

Ποιες θεωρείτε τις σημαντικότερες κοινωνικές σας επενδύσεις ή δράσεις την τελευταία χρονιά και ποιον αντίκτυπο είχαν για την κοινωνία ή/και το περιβάλλον;

Όλες οι δράσεις που προαναφέρθηκαν εντάσσονται στις κοινωνικές επενδύσεις της Αρχής τα τελευταία χρόνια, οι οποίες υπερβαίνουν το €1 εκατομμύρια ετησίως. Όσον αφορά την Εθνική Πλατφόρμα Αυτοαποκλεισμού, μέχρι σήμερα έχουν εγγραφεί πάνω από 230 παίκτες, εκ των οποίων οι 95 έχουν επιλέξει επ’ αόριστον αποκλεισμό.

Το πρόγραμμα GAME BRAiN πραγματοποίησε πέραν των 40 παραστάσεων σε δημόσια και ιδιωτικά σχολεία, καθώς και αθλητικές ακαδημίες με τη συμμετοχή πέραν των 1200 μαθητών. Στο πρόγραμμα Young Cities πήραν μέρος, από την έναρξή του μέχρι σήμερα, 22 Δήμοι και Κοινότητες με τη συμμετοχή πέραν των 800 νέων, ενισχύοντας τη συμμετοχικότητα και τη δημιουργική συνεργασία των νέων. Στόχος μας η υλοποίηση νέου προγράμματος πρόληψης που να στοχεύει σε ευάλωτες ομάδες πληθυσμού και ειδικότερα στους νέους μας.

Παράλληλα, η ΕΑΣ προχώρησε στη δημιουργία και στη λειτουργία δύο Θεραπευτικών Κέντρων με την ονομασία «Κίνητρο» στην ελεύθερη Αμμόχωστο και την Πάφο, σε συνεργασία με την Αρχή Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων. Η Εβδομάδα Ασφαλούς Παιχνιδιού, με αφετηρία το Συνέδριο Ασφαλούς Παιχνιδιού, αποτελεί εδώ και οκτώ χρόνια την κορυφαία δράση της Αρχής στην ενημέρωση και την προώθηση της ασφαλούς συμμετοχής στο στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια.

Κουλτούρα ευθύνης, διαφάνειας και ακεραιότητας

Ποιες εταιρικές αξίες καθοδηγούν τη δράση σας και ποιο είναι το μήνυμα ή το «μότο» σας σε σχέση με την κοινωνική υπευθυνότητα;

Ο στρατηγικός σχεδιασμός μας αντικατοπτρίζει το όραμά μας για προστασία και ενίσχυση της κοινωνικής ευημερίας, με πυξίδα μας το «Ασφαλές Παιχνίδι».

Στη στρατηγική μας έχουμε ενσωματώσει τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης κατά τρόπο που βελτιστοποιεί τα κοινωνικά οφέλη, καλλιεργεί την κοινωνική υπευθυνότητα, την ισοτιμία, τον σεβασμό και την ακεραιότητα απέναντι σε όλους τους εμπλεκόμενους στον τομέα, περιλαμβανομένου και του προσωπικού του Οργανισμού. Οι αξίες αυτές διασφαλίζονται μέσα από τη διαφάνεια, την ειλικρίνεια και την εντιμότητα σε όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες της Αρχής.

Μεταξύ άλλων, μεριμνούμε ώστε το προσωπικό της Αρχής να τυγχάνει συνεχούς εκπαίδευσης και κατάρτισης, για να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται με επαγγελματισμό και υψηλό αίσθημα ευθύνης κατά την παροχή υπηρεσιών προς όλους τους εμπλεκόμενους στον τομέα, από το κράτος, τους παρόχους στοιχηματικών υπηρεσιών μέχρι τους παίκτες και το ευρύτερο κοινό. Επιπλέον, παραμένουμε σε συνεχή επαφή με το κοινό, ιδιαίτερα με ευάλωτες ομάδες και νεαρά άτομα, μέσα από δράσεις που καλλιεργούν κουλτούρα Ασφαλούς Παιχνιδιού και συμβάλλουν στην καταπολέμηση του εθισμού από το στοίχημα.

Σε μια περίοδο που επανέρχεται διεθνώς η συζήτηση για το μέλλον των κριτηρίων ESG, πώς αντιλαμβάνεστε τον ρόλο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σήμερα; Πιστεύετε ότι χρειάζεται «επανεκκίνηση» ή αναπροσαρμογή του πλαισίου;

Είναι γεγονός ότι o ρόλος της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης σήμερα είναι πιο σημαντικός από ποτέ, ειδικότερα σε κλάδους όπως το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια, όπου ο κίνδυνος για κοινωνικές επιπτώσεις είναι ιδιαίτερα υψηλός. Για εμάς, η ΕΚΕ δεν αποτελεί προαιρετική επιλογή στις δράσεις μας, αλλά αποτελεί βασικό συστατικό του πολυσύνθετου ρόλου που επιτελεί η Αρχή για τη ρύθμιση και εποπτεία του τομέα, καθώς και την προστασία του κοινού και των ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού.

Αντιλαμβανόμαστε ότι σε παγκόσμιο πλαίσιο ESG εξελίσσεται, και γι’ αυτό και η ΕΑΣ έχει ήδη υιοθετήσει μια ολιστική στρατηγική προσέγγιση για το ασφαλές παιχνίδι, με έμφαση στην προστασία της Δημόσιας Υγείας, την πρόληψη και τη διαφάνεια.

Με ποιον τρόπο διασφαλίζετε ότι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι ενσωματωμένη στην κουλτούρα και στις καθημερινές λειτουργίες της εταιρείας;

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην Εθνική Αρχή Στοιχημάτων δεν αντιμετωπίζεται ως παράλληλη ή συμπληρωματική δραστηριότητα, αλλά ως αναπόσπαστο στοιχείο της οργανωσιακής μας κουλτούρας και του τρόπου με τον οποίο λειτουργούμε σε καθημερινή βάση. Η βελτιστοποίηση της εσωτερικής οργανωσιακής λειτουργίας της Αρχής αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας για την περίοδο 2025–2027 και συνδέεται άμεσα με τη διασφάλιση της διαφάνειας, της υπευθυνότητας και της βιωσιμότητας του Οργανισμού.

Στο πλαίσιο αυτό, εργαζόμαστε συστηματικά για την εφαρμογή αποτελεσματικών μεθόδων διακυβέρνησης που ενισχύουν τη διαφάνεια των διαδικασιών μας, διασφαλίζουν την ανεξαρτησία και τη λογοδοσία στη λήψη αποφάσεων και μειώνουν το επιχειρησιακό ρίσκο, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη όλων των εμπλεκόμενων μερών προς την Αρχή. Η προσέγγιση αυτή αποτυπώνεται στην πράξη μέσα από ένα συγκεκριμένο Σχέδιο Δράσης, το οποίο περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη συστηματική εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού βάσει εξατομικευμένων μαθησιακών πλάνων, την επαρκή στελέχωση του Οργανισμού, τη συνεχή βελτίωση και απλοποίηση των διαδικασιών και την αξιοποίηση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων για την τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.

Παράλληλα, η ενσωμάτωση της ΕΚΕ στην καθημερινή μας λειτουργία υποστηρίζεται μέσα από την ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων, την υλοποίηση δράσεων ψηφιακής πολιτικής και την ενίσχυση των διαδικασιών Εσωτερικού Ελέγχου και αξιολόγησης της απόδοσης των εσωτερικών λειτουργιών. Όλες οι πιο πάνω ενέργειες συνδέονται άμεσα με την υλοποίηση των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης 2030 και συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα και αξιοπιστία της Αρχής.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνουμε επίσης στην προστασία των δεδομένων και στη διαφάνεια των συναλλαγών μας με τις εποπτευόμενες οντότητες. Επιστέγασμα αυτής της προσπάθειας αποτελεί η πιστοποίηση της ΕΑΣ με το πρότυπο ISO/IEC 27001 για τη Διαχείριση Ασφάλειας Πληροφοριών, καθώς και με το πρότυπο ISO 37001:2016 για την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ΕΑΣ υπήρξε ο πρώτος οργανισμός δημοσίου δικαίου που έλαβε την πιστοποίηση ISO 37001:2016, γεγονός που αποτυπώνει έμπρακτα τη σημασία που αποδίδουμε στη χρηστή διακυβέρνηση, την ακεραιότητα και τη διαφάνεια.

Ψηφιακή ασπίδα για την προστασία του παίκτη

Πώς αξιοποιείτε την καινοτομία, την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη για την ενίσχυση της βιωσιμότητας και των δράσεων ESG;

Ως ΕΑΣ, αξιοποιούμε την τεχνολογία, την καινοτομία και τις απεριόριστες δυνατότητες που προσφέρει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Στον Στρατηγικό μας Σχεδιασμό προβλέπεται η περαιτέρω ψηφιοποίηση των λειτουργιών της Αρχής και η ενίσχυση της τεχνολογικής της υποδομής, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας Τμήματος Πληροφορικής ως βάση για αποτελεσματικότερη εποπτεία και λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Παράλληλα, η Αρχή έχει προχωρήσει στην υλοποίηση ψηφιακών εργαλείων κοινωνικής προστασίας, όπως η πλατφόρμα καθολικού αυτοαποκλεισμού για το διαδικτυακό στοίχημα.

Η διεθνής πρακτική δείχνει ότι ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιγνίων αξιοποιούν αναλυτικά εργαλεία, τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης και RegTech εφαρμογές για την έγκαιρη ανίχνευση κινδύνων προβληματικής συμπεριφοράς παικτών, την πρόληψη οικονομικού εγκλήματος και τη βελτίωση της διακυβέρνησης.

Παρακολουθούμε συνεχώς τις εξελίξεις αυτές, με στόχο τη μελλοντική ενσωμάτωση καινοτόμων, διαφανών και ηθικά ελεγχόμενων τεχνολογικών λύσεων που θα ενισχύουν τη βιωσιμότητα του τομέα, την κοινωνική υπευθυνότητα και την αποτελεσματικότητα της εποπτείας, ευθυγραμμισμένες με τις αρχές ESG και το ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο.

Εταιρικό προφίλ

Η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων συστάθηκε το 2012 και είναι αρμόδια για την αδειοδότηση, τη ρύθμιση, την εποπτεία και τον έλεγχο της στοιχηματικής δραστηριότητας, την προστασία του δημοσίου συμφέροντος, την ανάπτυξη της οικονομίας και την καταπολέμηση της παρανομίας στον τομέα, καθώς και τη συνεισφορά στη δημόσια υγεία και ασφάλεια του κοινωνικού ιστού. Όραμα της ΕΑΣ είναι να καταστεί η Κύπρος ένα δίκαιο, διαφανές και ασφαλές κέντρο ανάπτυξης και καινοτομίας, προσελκύοντας επενδύσεις στον κλάδο, με γνώμονα την προστασία και την ευημερία του κοινωνικού συνόλου. Με την καθοριστική συμβολή της ΕΑΣ, ο τομέας του στοιχήματος έχει γνωρίσει σημαντική βελτίωση, έχοντας αναδειχθεί σε πυλώνα ανάπτυξης της κυπριακής οικονομίας. Παράλληλα, η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων αναπτύσσει πλούσια δράση, με στόχο την καλλιέργεια νοοτροπίας ασφαλούς παιχνιδιού και την ενίσχυση των προστατευτικών παραγόντων για τους παίκτες και τις ευάλωτες ομάδες, αλλά και την κοινωνία ευρύτερα.

Στοιχεία επικοινωνίας

Διγενή Ακρίτα 83, 1070, Λευκωσία

T: +357 22881800

E: [email protected]

W: nba.gov.cy

Διαβάστε επίσης: Μ. Χριστοδουλίδης: Μονόδρομος η μετάβαση προς ένα βιώσιμο οικονομικό μοντέλο